以改革力度提升民生温度 我市司法行政系统一改革项目获全省通报表扬

日前，开发区・铁山区司法局“探索优化维护劳动者合法权益法律援助服务”改革项目被纳入2025年度全省优化营商环境重点领域改革事项通报表扬名单，以改革力度提升民生温度，用法治力量为区域发展保驾护航。

自改革启动以来，开发区・铁山区司法局紧扣“扩面、提速、提质、增温”核心目标，精准聚焦劳动者“维权渠道少、办理程序繁琐”等痛点难点，立足群众需求、深耕服务细节，用一个个鲜活的维权案例，践行法治为民初心，让法律援助既有刚性力度，更有民生温度。

织密服务网，让维权少跑腿好办事

为打通劳动者维权“最后一公里”，让群众“找法不难、问法便捷”，该区构建起全方位、多层次的公共法律服务体系。以开发区·铁山区法律援助中心与光亮产业园区公共法律服务中心为“双核心”，打造“1+5+N”三级服务矩阵，推动37名村居法律顾问与“红石榴驿站”深度融合，将维权咨询、援助申请等服务直接送到群众“家门口”；同步推广“黄小法”等线上公共法律服务平台，实现线上线下服务互联互通、无缝衔接，让劳动者足不出户就能便捷问法、高效维权。

温情护航，七旬老人维权零跑腿解困

“原本以为被拖欠的工资只能认栽，没想到法律援助能上门服务，没跑一趟就办好了申请手续。”辖区74岁居民李某满心感激地说道。据悉，李某曾受雇于某绿化公司，两个月工期结束后，3600元工资迟迟未结清。面对陌生的维权流程、繁杂的申请手续，年事已高的他一度陷入无助。偶然间，李某通过社区了解到“黄小法”平台，便抱着试一试的心态拨通了咨询电话。“黄小法”平台工作人员耐心在线核实案情，细致指导他补充欠条等关键证据，更迅速协调法律援助工作人员上门办理援助申请。依托改革推行的“先行受理、事后补材”容缺模式，工作人员大幅简化办理流程，仅用3个工作日就完成案件受理，高效破解了李某的维权困境，让法治温情直抵百姓心坎。

精准破局，为新就业形态劳动者撑起法治伞

同样感受到改革暖意的还有新就业形态劳动者。“多亏了法律援助中心帮我追回工资，不然我可能到现在还在四处碰壁！”辖区居民陈某激动地说道。陈某是一名新就业形态劳动者，在2025年1月至2月，为某单位提供劳务服务后，约定的4740元报酬迟迟未到账，多次催要均被推诿，维权之路举步维艰，还面临新型劳动关系举证难的困境。得知开发区・铁山区法律援助中心已在全省率先全面取消法律援助申请案由限制后，陈某第一时间提交了援助申请。援助中心快速响应、高效处置，立即指派擅长劳务纠纷的专业律师承办案件，律师通过梳理服务记录、沟通凭证等材料固定核心证据，多轮与涉事单位沟通释法、明理释情，最终成功帮助陈某全额追回报酬，切实破解了新型劳动关系维权难题。

硬核托底，实现维权提速与护企发展双向赋能

这两起典型案例的圆满解决，正是开发区·铁山区法律援助改革的生动缩影，背后离不开一系列实打实的改革举措作为支撑。为让劳动者维权“提速增效”，开发区·铁山区专门开辟维权“绿色通道”，对追讨劳动报酬、工伤赔偿等案件实行“优先接待、优先审查、优先指派”服务；设立“涉企纠纷专窗”，全面推行容缺受理模式，大幅缩短案件办理时限；公开律师专业领域信息，实现受援人与律师精准匹配，切实提升服务针对性和群众满意度；同时整合多部门资源，建立欠薪线索主动排查机制，深化跨部门协同联动与异地协作，既为劳动者维权按下“加速键”，也为企业规范用工保驾护航，实现法治惠民与惠企双赢。

据统计，开发区·铁山区累计接待劳动者来访1500余人次，2025年以来接待现场咨询2100余人次、办理法律援助案件392余件，案件受理量较去年增长25%，成功为21名劳动者追回欠薪25.8万元，特定群体服务满意度达98%以上。此次改革获省级肯定，不仅是对开发区·铁山区法律援助民生服务工作的高度认可，更彰显了其以法治力量护航营商环境、助力经济社会高质量发展的扎实成效。

“法律援助不是冷冰冰的程序，而是带着温度的责任。”开发区·铁山区司法局负责人表示，后期将持续深化便民举措，通过数字赋能提升服务效率，让更多群众感受到“法治阳光”的温暖，为构建和谐社会注入更强法治动能。