法治护航消费 服务贴近民心—西塞山区开展2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

为持续优化辖区消费环境，全面提升消费品质，在第44个国际消费者权益日来临之际，3月12日上午，西塞山区司法局联合区市场监督管理局、区公安分局、区检察院、区人民法院等十余家单位，在上窑商贸街开展以“提升消费品质”为主题的集中宣传活动，将法律服务送到群众身边，以法治力量护航放心消费。

本次活动充分发挥部门协同优势，形成消费维权合力。区市场监管局现场受理投诉举报，开展“信用加速度”服务，发布2025年度消费维权典型案例；区检察院、区人民法院结合司法实践，提供诉讼程序指导；区金融办、区公安分局、区消防救援局分别就防范消费诈骗、金融消费安全、消防产品辨伪等开展专题宣传；区政数局、农行石灰窑支行等单位结合职能参与服务，营造了“部门联动、社会参与、共同治理”的良好氛围。

活动现场，西塞山区司法局设立“法律咨询点”，由法律援助工作人员和专业律师组成专业服务团队，围绕消费者权益保护、合同纠纷、产品质量等热点问题，开展“一对一”法律咨询服务。针对当前消费领域的新变化和老年群体消费特点，服务团队围绕《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国法律援助法》，对涉老条款，就涉老产品消费陷阱、预付式消费风险、黄金金融领域维权等难点问题进行深入讲解，帮助群众识别消费“雷区”，提升依法维权意识和能力。活动累计解答群众法律咨询10人次，发放法治宣传品100余份。

活动融入“3·15百姓点检日”“放心消费承诺”“七日无理由退货（订）”公开承诺等环节，同步开展食品药品安全、药品保健品知识宣传及义诊活动，将法治宣传与便民服务有机结合，让法律知识“看得见、用得上”。现场群众积极参与互动，纷纷表示“这样的普法方式很实用、很贴心”。

此次“3·15”主题宣传活动，既是法治宣传的集中展示，也是司法行政服务民生的生动实践。后续工作中，西塞山区司法局将继续发挥职能优势，深化部门协作，常态化开展法治宣传和法律服务，不断提升群众的法治获得感、幸福感和安全感，为优化辖区消费环境、服务高质量发展贡献法治力量。