下陆区：暖心调解解民忧 锦旗致谢显真情

“感谢调解员耐心调解，帮我们解决了大难题！”8月19日，下陆区人民调解委员会驻公安调解室迎来暖心一幕——当事人谢某某、占某某将一面印有“调解迅速为民解忧秉公执法讨回工钱”的锦旗送到调解员手中，用最朴素的方式表达感激之情。  

据悉，谢某某、占某某长期为田某某承建的工地提供建材及运输服务，工程完工后，田某某拖欠二人材料款、运费共计35440元，拖欠时长一年有余。二人多次自行催讨未果，前往工地协商维权与田某某发生纠纷，并引发工地阻工隐患。  

下陆区人民调解委员会收到综治网格平台转办件后，高度重视，立即启动响应机制，第一时间交由驻公安调解室跟进调处。调解员迅速研判案情，厘清矛盾焦点，组织双方当事人开展面对面调解。  

调解中，调解员坚持法理情相结合，有的放矢开展疏导。一方面，调解员依据《中华人民共和国民法典》相关规定释法明理，向田某某明确指出拖欠货款依法应当承担清偿责任，阐明拒不履行法律义务的严重后果，明确法律底线。另一方面，面对情绪激动的谢某某、占某某，调解员耐心倾听诉求，引导其理性维权、依法表达诉求，不得采取阻工等过激方式激化矛盾，避免“有理变无理”。通过双向疏导，调解员逐步化解了双方对立情绪。围绕还款金额、还款期限等关键事项，调解员反复沟通协商、逐条敲定细节，历经数小时耐心调解，最终促成双方握手言和并当场签订调解协议书。  

一面锦旗，是一份肯定，更是一份责任。下一步，下陆区司法局将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断完善“警调联动”机制，努力把矛盾化解在基层、把纠纷解决在诉前、把温暖传递到群众心坎上，切实当好群众的“解忧人”，以实际行动书写基层治理现代化的“调解答卷”。