2025年，下陆区委依法治区办紧扣“法治惠民、法治惠企”核心目标，以入选黄石市年度“法治惠民惠企”实事项目为契机，深入推进“探索优化维护劳动者合法权益法律援助服务”项目实施。项目聚焦劳动者维权“急难愁盼”与企业用工“合规痛点”，通过机制创新、服务升级、资源整合，构建起“覆盖全面、响应迅速、专业高效、协同联动”的法律援助服务体系，实现了劳动者权益保障与企业健康发展的双向赋能。
2025年7月，王某将印有“法律援助温情暖人心”的锦旗送到下陆区法援中心
一、织密服务网络，实现法律援助“零距离”
实体平台全域覆盖。依托区公共法律服务中心升级法律援助主阵地，在4个街道设立法律援助窗口，37个村（社区）设立法律顾问点。整合线上线下资源。综合运用公共法律服务实体平台、12348公共法律服务热线和法律服务网三大平台，整合“一网通办”系统，开通劳动维权线上申请、进度查询功能；线下设立综合服务窗口，提供法律咨询、法律援助等集成服务。人民群众对线上、线下平台服务满意率达90%以上。
二、创新协作机制，构建纠纷化解“共同体”
跨部门联动提质效。印发《“法院+检察+工会+人社”四方联动工作意见》，在全省率先建起劳动争议多元化解“闭环体系”。建立季度联席会议制度、案件移送、信息共享三项制度。人社部门受理的劳动仲裁案件中，对符合法律援助条件的案件直接移送法援中心，实现“受理即对接”；法院对群体性劳动纠纷案件，提前介入开展诉前调解，成功率达68%。
三、聚焦重点群体，推动服务供给“精准化”
创新争议解决配套措施。一是衔接诉前调解与司法确认。针对农民工讨薪等高频纠纷，启动“快接、快调、快审、快执”绿色通道。2025年2月，联合处置湖北某建筑工程有限公司万达项目集体讨薪案，通过分批调解、要素式起诉状指导、当场司法确认等方式，累计为92名农民工追回劳动报酬186.7万元，剩余涉案款项已于6月底全部结清。全年共化解劳动争议案件112起，其中农民工讨薪案件占比68%，涉案金额达423万元。简化程序降门槛。推行“容缺受理+承诺制”。对缺少非核心材料（如劳动关系证明）的紧急案件先行受理，事后补充材料；在区法律援助中心、诉前调委会开设绿色通道，提供法律咨询、申请受理、调解对接等全流程服务，对农民工或者新就业形态人员等劳动者请求确认劳动关系或者给予社会保险待遇等事项，优先受理、优先审查、优先指派。
四、强化队伍建设，夯实专业服务“硬支撑”
完善三级调解网络。依托工会驿站建立健全“区-街道-社区”三级调解站点，通过向专职调解员“派单”，提供就近维权服务。建立劳动者满意度评价机制，通过书面评价、电话回访等方式收集反馈，受援人抽查满意率达到95%以上，不发生有效上访投诉。全区已建工会驿站25家，其中德智广州路工会驿站被评为“省级”最美工会驿站。
下陆区司法局联合街道社区开展“平安建设宣传”活动，针对妇女、老年人等群体劳动权益问题现场答疑
五、深化普法宣传，筑牢法治意识“防火墙”
场景化普法入人心。以“八五”普法规划为抓手，开展多场景、针对性普法活动。在团城山万达广场招聘会等就业关键节点，组织普法志愿者提供劳动合同、薪资纠纷、工伤保险等“一对一”指导，单次活动发放资料100余份，解答咨询20余人次；联合街道社区开展“民法典暨平安建设宣传”活动，针对妇女、老年人等群体劳动权益问题现场答疑，并通过“法律明白人”队伍开展10余次户外宣传，全年普法受众达4万余人次，从源头降低劳动纠纷风险。靶向普法助合规。构建“线上+线下”宣传模式，积极开展普法宣传活动、提供法律咨询服务、发布维权案例及政策解读等，提升劳动者知晓率；组织企业负责人及人事参加合规培训，对调解员、窗口人员开展法律实务培训，提升法律意识与服务能力。
鄂公网安备 42020402000046号