党的二十届四中全会明确提出“加强普惠性、基础性、兜底性民生建设”，其中法律援助工作在满足群众多元化法律服务需求、维护弱势群体权益、促进社会公平正义等方面发挥着不可替代的作用。今年以来，全市司法行政系统始终坚持以人民为中心的发展理念，将法律援助实事办好、好事办实，交出了一份“法援向前，民生向暖”的民生答卷。
在黄石市2025年“春风行动”大型招聘会暨返乡就业创业暖心服务启动式现场，正在求职的市民向阳新县法律援助中心律师咨询
一、夯实服务保障，让民生更有“底气”
一是机制保障有力。市委、市政府始终将法律援助摆在突出位置，将其纳入全市重点民生实事项目，实行项目化管理、全链条推进。市司法局制定《推进落实2025年市级民生实事法律援助项目的实施方案》，明确了任务书和时间表，全力推动法律援助民生实事落地见效。全市已为经济困难群众等办理法律援助案件6967件，项目完成率达107.18%。
二是覆盖范围扩大。严格落实《中华人民共和国法律援助法》和《湖北省法律援助条例》要求，提请市政府发文，在全省率先全面取消法律援助申请的案由限制。如今，只要符合经济困难标准，无论涉及何种纠纷类型，公民均可申请法律援助，真正实现“应援尽援”。截至目前，民事法律援助案件同比增长100%，法律援助覆盖面大幅拓宽。
三是申请程序简化。全面推行法律援助申请“经济困难告知承诺制”，群众无需开具经济困难证明，仅通过书面信用承诺即可说明经济状况，申请材料压减100%，审查期限从5天压缩至1天。今年来，全市通过该机制办理援助申请140人次，真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”，以程序简化破解群众“申请难”问题。
在大冶市雨润中央商场开展“法援惠民生助老暖人心”志愿活动
二、打通服务末梢，让惠民更有“效力”
一是服务网络全覆盖。全面建成市、县（市、区）、镇（街）、村（社区）四级公共法律服务实体平台，形成“城镇一刻钟、农村半小时”法律服务圈。今年来，全市提供法律咨询服务4.31万人次；同步升级“12348”公共法律服务热线，实现7×24小时响应，提供法律咨询16423人次，让群众足不出户就能获得法律解答；收到群众锦旗11面、来电感谢53人次。
二是闭环管理提质效。在全省率先探索整合法律服务资源，创新打造“黄小法”公共法律服务网络平台，构建“线上流转反馈+线下即时办理”闭环，实现法律服务跨平台、跨区域、跨层级协调办理。2025年省委政法委通报表扬“黄石市公共法律服务‘三网’融合平台”为“优秀案例”。针对行动不便的特殊群体提供预约、延时和上门服务19人次，用细节彰显服务温度。
三是异地协作暖民心。为保障外出务工人员权益，方便群众就近申请援助，我市持续深化武汉都市圈“武鄂黄黄”公共法律服务“四城通办”和黄石－温州法律援助协作机制；其中，阳新县司法局温州法律援助工作站，已成为中西部地区在温州务工人员诉求表达与维权的“驿站”和“娘家”，真正做到“群众在哪里，法律援助就到哪里”。
三、提升服务质效，让法治更有“温度”
一是精准服务到身边。常态化开展“法援惠民生”系列活动，聚焦老年人、妇女、未成年人、军人军属、残疾人、进城务工人员、新就业群体等重点群体，深入基层提供面对面咨询。今年来，组织志愿活动49场次，解答法律咨询1200余人次，相关成效获省司法厅、市创文办充分肯定。
二是质量监管不放松。严格执行司法部案件质量同行评估规则，紧盯文书书写、专业素养等关键环节，推动工作规范化、程序化。首创法律援助案件“双审制”（机构初评、市中心复评）和专家律师库集中评查机制，不合格案件坚决退回整改，实行补贴与质量挂钩。通过受援人回访、信息共通等跟踪检查措施，实现案件全过程监督，确保服务优质高效，开展回访活动10余次。
三是宣传引导入人心。定期开展法律援助精品案例评选，编印案例手册向群众赠阅，以案释法展现法律服务人员风貌。全市已有13篇典型案例入选司法部法律援助案例库，多次获评全省法律援助百优案例评选优秀组织单位。鼓励律师撰写手记，以“一问一答”形式解读典型案例，部分经典手记在“黄石司法”微信公众号阅读量超万次，让法治温度直抵人心。
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