微信公众号证据保全、协助疫区企业维护自身合法权益

【案例简介】

2020年4月1日，湖北省黄石市某企业代理人徐某某来到黄石公证处，陈述某微信公众号发布涉及该企业新型冠状病毒防控工作的不实文章内容，对该企业复工复产造成舆论影响，严重干扰该企业正常复工复产经营，为维护企业合法权益，经该企业法务部门研究决定，向黄石公证处申请就该微信公众号发布的相关内容进行证据保全公证。

经黄石公证处企业绿色通道，由公证处主要业务负责人、公证员王某某亲自接待了申请企业的代理人徐某某。经向申请人的代理人详细说明微信公众号发布内容保全证据的作用、流程、法律后果和注意事项后，由公证员对徐某某操作手机采取截图方式保全该涉事微信公众号发布的相关内容的过程进行了公证。

公证员王某某首先使用其个人手机微信软件查阅了该公众号发布的相关内容。要求徐某某使用公证处电脑登录其移动通讯供应商的网站平台，核验其使用的手机号码的个人权属。

要求徐某某清空其手机中截图文件的存放文件夹，并再次测试其手机截图的保存位置。由徐某某操作其个人手机，对手机型号、硬件信息的界面进行了截图保存。由徐某某登录其个人手机的微信客户端，保存其微信个人信息的截图。在微信内搜索涉事微信公众号名称，查阅该公众号内发布的内容。全部操作过程步骤采取截图方式保存。

随后，公证员要求徐某某再次使用本处计算机中的微信电脑客户端进行登录，通过微信文件传输功能，将截取的截屏上传至本处计算机内，并现场进行比对后进行了打印。

完成上述保全活动后，公证员再次使用个人手机对上述保全过程进行了复盘，确认保全活动的过程准确无误。保全工作结束后，公证员立即整理相关资料，快速出具了证据保全公证书，维护了申请企业的合法权益，协助疫区企业清理推进复工复产进程的障碍。

【公证书格式】

公   证   书

（2020）X黄石XXX字第XXX号

申请人：XXXXXXXXXXXXXXXX黄石分公司，统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX，住所:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。负责人：XX，X，公民身份号码:XXXXXXXXXX。

委托代理人：XXX，X，XXXX年X月X日出生，公民身份号码：XXXXXXXXXXXXXXXXX，住址:XXXXXXXXXXXX。

公证事项：保全证据

申请人XXXXXXXXXXXXXXXX黄石分公司的委托代理人XXX于2020年4月1日为维护申请人合法权益向我处申请对其所述的“XXXXXX”公众号发布内容以手机截屏方式保全证据的活动进行证据保全。

根据《中华人民共和国公证法》、《公证程序规则》的规定，本公证员、公证员XX、公证员助理XXX和申请人的委托代理人XXX于2020年4月1日在我处，使用其本人持有的iPhone手机及我处电脑，进行了如下证据保全行为：

1、开启XXX本人所持有的iPhone手机，检查其手机的照片文件夹，其手机内存储手机截图的“快照”文件夹中无任何截图图片，使用该手机流量连接移动互联网；

2、点击手机屏幕上的“设置”图标，进入该手机界面后截图保存（图1）；

3、点击上述第2步界面中的“通用”，进入该手机界面后截图保存（图2）；

4、点击上述第3步界面中的“关于本机”，进入该手机界面后截图保存（图3）；

5、点击手机屏幕上的微信图标，进入微信登录界面并截图保存（图4）；

6、在上述第5步界面中，输入密码并截图保存（图5）；

7、在上述第6步界面中点击“登录”，进入微信通讯界面并截图保存（图6）；

8、在上述第7步界面中点击“我”，进入含有“XXX”、“微信号：XXXXXXXXXXXXXXXX”字样的界面并截图保存（图7）；

9、在上述第8步界面点击“设置”，进入该手机界面并截图保存（图8）；

10、在上述第9步界面点击“账号与安全”，进入含有“手机号 XXXXXXXXXXX”的界面并截图保存（图9）；

11、返回上述第7步界面，在上方的“搜索”框内输入“XXXX”并截图2张保存（图10、图11）；

12、在上述第11步界面点击“XXXXXXX”字样的链接，进入含有“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”等文字的界面并截图保存（图12）；

13、在上述第12步界面点击右上角手机XXXXXX图标，进入含有文字“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”的界面并截图保存（图13）；

14、在上述第13步界面点击“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”，进入下一界面并对该界面逐屏进行截图保存（共25屏）（图14至图38）；

15、返回上述第13步界面，点击“XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX”，进入含有文字“关于公众号”的界面并截图保存（图39）；

16、在上述第15步界面中点击“账号主体 XXXXXXXXXXXXXX”，进入含有文字“账号主体”的界面并对该界面逐屏进行截图保存（共2屏）（图40、图41）；

17、由XXX使用我处笔记本电脑设备，开机，链接本处网络，点击微信电脑客户端，使用上述手机微信通过扫码功能进入微信电脑客户端，由XXX将上述41张手机截图文件通过微信的“文件传输助手”传输至该电脑并保存在该电脑中。随后，公证员XXX、XX、公证员助理XXX与XXX一起将上述41张手机截图与上传保存至本处电脑的截图文件进行了比对，确认一致，现场使用本处打印机进行了打印。

随后，由公证员XXX、公证员助理XXX共同将上述41张截图文件刻录至一张光盘中。

兹证明与本公证书相粘连的截图打印件共41页均为申请人XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX黄石分公司的委托代理人XXX在本公证员及公证员XX、公证员助理XXX的监督下，在现场操作过程中实时打印所得，与实际情况相符。

附：1、截图打印件41页

2、光盘一张

中华人民共和国湖北省黄石市黄石公证处

公 证 员

二〇二〇年X月X日