“这里的工具书内容很丰富,随时能找自己想要的政策法规,对我们来说太方便啦!”3月30日,由市人社局、黄石工行共同打造的全省首家24小时人社便民e站投入运行,让前来现场体验的办事群众感叹不已。近年来,市人社局全面落实“八五”普法规划,将普法融入人社“三便”服务应用场景部署推进,创新打造“家门口”的普法阵地,持续擦亮“人社惠民政策进万家”品牌。
创新宣传阵地,推进普法“不打烊”。
新建成的人社便民e站总面积840平方米,位居商圈环绕、人流密集之地。其一楼设立了24小时自助服务区,通过放置社保、医保及其他综合政策法规自助查询设备,打破了常规工作时间限制,将人社政策法规宣传从“5×8小时”向“7×24小时”延伸跨越。市民只需刷身份证、社保卡或电子社保卡,“黄石数字人社系统”将多维度精准“画像”,自动匹配和智能推送政策、岗位等信息。
丰富宣传形式,推进普法“全覆盖”。
落实首问首办责任制,将普法融入人社便民e站二楼综合服务区经办业务全过程。结合首批汇集的就业创业、社会保险、医疗保险、劳动维权、人事人才、公共服务、智能体验等10个领域200余项高频服务事项,依托人社业务大讲堂、业务技能练兵比武,培育一批“政策一口清”“业务问不倒”普法团队,在“就近办”“随时办”中提供“一站式”咨询服务,搭建了业务经办和普法宣传平台。
延伸宣传触角,推进普法“面对面”。
结合12333全国统一咨询日“人人参与全民参保”活动主题,在人社便民e站门口设置“人社惠民政策进万家”专区,组织就业创业、社会保障、人才人事、劳动维权等业务板块30余名普法骨干,现场解读人社领域常用政策法规,引导未参保群体及时按政策法规参保。活动当天,提供政策讲解、业务指导、咨询答疑等服务300余人次,发放参保缴费、生存认证、维权指南等资料1200余份。
（局普法科 供稿）
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