【典型案例】邻里空调外机噪音扰民 物调委依法调解还安宁

【案情简介】

7月6日，下陆区某小区业主涂某某来到黄石市物业纠纷人民调解委员会（后文简称市物调委）申请调解，他自诉隔壁邻居陆某某将空调外机放置在他家防盗网附近，巨大的噪音严重扰民，希望调委会进行调解。市物调委依法依规受理申请，派遣调解员陈某某前往涂某某所住小区进行调解。

【调解过程】

据调查，涂某某现居住房屋为二手房，2015年，前房主与陆某某同时进行装修，陆某某家的空调挂机就是当时安装的，据今已达7年之久。因为追溯时间较长且房屋发生过产权变更，纠纷涉及相关人员较多，调解员决定联系该小区的物业公司一同参与调解。

7月12日，调解员与物业公司相关负责人员一同前往现场勘测，维修部负责人拿出房地产开发商的设计图纸进行核对，图纸中显示该栋房屋外墙有统一集中安置空调外机的预留区，而陆某某家空调外机的安装位置正处在预留区内。但空调外机未放置在预留区的空调板上，而是用支架悬空固定，因此产生的噪音严重干扰了邻居涂某某的正常生活。对此，涂某某要求陆某某远离预留区另选安装点，将空调外机移走以减少噪音污染。

对此，调解员向涂某某做出解释：首先，陆某某安装空调外机的位置属于图纸设计的预留区内，理论上没有违反相关规定。其次，涂某某要求陆某某远离预留区另选安装点，不符合《住宅小区临时管理规约》和《前期物业服务合同》的相关规定，且会造成安全隐患，这个诉求调委会不予支持。再次，噪音扰民是既成事实，为了降低影响，物调委可出面与物业公司协商，由物业公司将空调外机移到空调板上减少震动降低噪音。最后，希望两家邻居能够各让一步，维护好邻里关系，也有利于双方日后正常生活。

涂某某听到调解员的详细解释，思考片刻表示同意和解，并希望物业公司给予帮助尽快上门移机。

【调解结果】

在调委会的协调下，物业公司给予技术支持，将陆某某家空调外机放置在空调板上并采取技术处理降低噪音，减少对涂某某家的影响。安装完毕后，涂某某不再追究陆某某责任。

【案例点评】

近年来，由空调外机安装问题引发的物业纠纷屡见不鲜，相当一部分案件中，当事人法律和安全意识淡薄导致矛盾激化，极个别人采取过激行为引发了治安事件。对此，物业管理服务单位要高度重视，定期排查隐患，规避风险；物业调解组织要主动与物业管理服务单位加强联系，提高矛盾纠纷预防化解水平，依法依规调解的同时向当事人进行普法宣传；小区住户要提升自身法律意识、安全意识，依法依规维护自身合法权益。

（局促进法治科 李倩）