营商环境观察员制度 让高质量发展可感可触

近日，黄石大冶湖高新区营商环境社会观察员第四期“圆桌会议”落下帷幕。

良好的营商环境是吸引力、竞争力，更是创造力、驱动力。作为黄石经济发展的“四大主战场”之一、大冶创新驱动发展的主引擎和主阵地，黄石大冶湖高新区立足“高”“新”定位，不断深化机制体制创新改革，探索出了一条让业主放心、群众满意的新路——建立营商环境观察员工作机制，助力营商环境优化。

2023年2月17日，黄石大冶湖高新区营商环境社会观察员第一期“圆桌会议”召开，29名不同领域、不同行业的代表接过红色聘书，成为营商环境社会观察员。他们之于高新区就像是昆虫的“复眼”，能够从不同角度同时捕捉到信息，为高新区优化营商环境提供更广阔的思维和视野。大家积极为黄石大冶湖高新区优化营商环境建言献策，一大批原来处于“盲区”“死角”的问题被发现、解决，逐步转化为优化营商环境的新经验、新方法。

“由于生产任务较重，工作环境相对封闭，我们公司的年轻人没有足够的时间、机会去认识朋友。我想园区是否能组织一些活动，为园区里各企业的年轻人搭建沟通交流平台。”在2023年6月的第二期“圆桌会议”上，大冶市华兴玻璃有限公司副总经理、营商环境社会观察员韩明亮提出建议。

观察员有呼声，高新区有行动。2023年七夕前夕，高新区总工会、妇联、团工委联合举办了“情满铜都 缘聚高新”大冶湖高新区青年职工联谊会，园区企业百余名青年职工参加，活动反响热烈，颇受好评。

有的观察员从生活细处提出需求，有的观察员从园区宏观发展给予建议。

“我发现我们园区高质量企业有很多，要是园区产业链上下游公司能形成有效交流和对话，势必能推动整个产业的健康发展。”湖北仕上电子科技有限公司总经理、营商环境社会观察员于辉就园区发展提出想法。

2023年11月14日，经过精心筹备，一场高规格的重点产业链供应链企业对接会在大冶湖高新区隆重举行。园区58家重点产业企业进行面对面交流，活动促成了立中车轮、智芯科技等8家园区企业签订合作协议。

据统计，自第一期“圆桌会议”举办以来，观察员们通过实地走访、线上沟通等形式，共计反馈问题56个，截至目前，已完成54个，完成率达96%，剩余问题也在加快推进中。

在营商环境观察员工作机制的促动下，黄石大冶湖高新区配套出台了《营商环境投诉处理“闭环管理”工作机制》《“办不成事”服务指南》，定期召开“圆桌会”“午茶会”“政策解读会”等多种形式的政企沟通交流会，共商共议、共谋发展。在观察员们的有力监督下，一批批关乎企业群众的大事小事迎刃而解，一项项关系经济高质量发展的“新机制”长效运行，切实推动了高新区营商环境长效提升。

黄石大冶湖高新区营商办负责人表示，高新区营商环境社会观察员队伍将持续扩大，助力全区营商环境不断优化、持续向好，为高新区加快奋进全国高新区百强，为大冶“当好主力军、建成节点城、奋进五十强”、黄石打造武汉都市圈重要增长极贡献新的更大力量。