黄石公证处“最多跑一次”服务八项承诺

为落实湖北省司法厅关于办理42类公证“最多跑一次”的工作要求，现公开承诺如下：

一、实行“首问负责制”。最先接待当事人公证申请或咨询的工作人员，必须主动发放便民服务卡，明确告知自己的姓名及联系方式，全程负责为当事人办理或引导当事人办理公证业务，无正当理由不得拒绝办理或转交他人办理。

二、执行“一次性告知制”。要求当事人提交的材料一次性告知清楚，在办证大厅张贴办证流程图，实行公证事项证明材料清单制，杜绝要求当事人重复提供材料。42项公证事项及所需要材料清单，可于黄石市司法局门户网站查询，查询网址：http://www.hsssfj.gov.cn/。

三、建立“绿色通道”。为老、弱、病、残等特殊群体实行优先受理、优先审查、优先出证。对老年、残疾、行动不便人员直接上门提供服务，实现“一次不用跑”。

四、优化公证流程。凡是能通过政务信息共享查询核查的事项不得要求群众开具证明，凡是能交叉印证的材料不得要求群众重复提供。对具备受理条件的，一律即时受理；具备出证条件的，一律快速签发、快速出证。

五、严格办证时限。42类公证事项中，当事人无翻译等特别要求的，一律于3日内出具公证书；有翻译等特别要求的，一律5日内出具公证书；军人、担负国家重要使命人员及有紧急情况的，1日内出具公证书。

六、根据实际需要，实行工作日延时服务和节假日预约服务等。

七、根据当事人需要，经协商一致，提供邮寄、快递等服务，发送公证书。

八、严格纪律，廉洁公证。严禁以证谋私，接受当事人吃请、礼品、礼金；严禁违反法律、程序为不合法、不真实的公证事项出具公证书。

黄石公证处地址：黄石市西塞山区颐阳路145号

咨询电话：0714-6206208

投诉电话：0714-6230012 0714-6304174

黄石公证处

2018年7月13日