跨越地域解难题，行政复议暖民心——阳新县高效处理行政复议获武汉市民点赞

4月7日，阳新县司法局行政复议应诉股收到一面来自武汉的特殊锦旗，上面“人民公仆办实事服务群众暖人心”的金色大字格外醒目。这面锦旗背后，是一起跨越地域的行政复议案件，更是一段群众与政府“不见面”却“心连心”的暖心故事。

出差遇“乌龙罚单”，异地维权遇难题

2024年9月，武汉洪山区的张女士因工作前往阳新县出差。在出差期间，她收到一条交通违法通知短信，称其车辆在阳新枫林大道与红枫路口（东向西方向）存在闯红灯行为。张女士仔细回忆行车路线，确信自己当时严格遵循交通信号灯指示通行，这张“乌龙罚单”让她十分困惑。

回到武汉后，张女士尝试通过电话与相关部门沟通，希望能解决这一问题，但沟通未果。由于工作繁忙，她无法亲自前往阳新处理此事。

邮寄申请“零跑腿”，开启复议维权路

在咨询法律专业人士后，张女士决定通过邮寄方式申请行政复议。她精心准备了行政复议申请书、行车记录仪截图、出差证明等一系列材料，通过EMS寄往阳新县司法局，正式开启了跨城维权之旅。

高效核查显担当，公正复议解民忧

阳新县行政复议机关收到申请后，迅速启动快速核查机制。工作人员首先调取原始违法记录，与张女士提供的行车记录仪截图进行细致比对，并实地走访事发路口核实监控。经专业技术人员分析，确认系抓拍系统识别误差导致误判。经县政府复议委员会合议后，行政复议机关依法作出撤销该行政处罚的决定，并及时将结果书面告知张女士。

“真没想到，人在武汉，事在阳新，一次行政复议竟然这么顺利！”张女士在电话回访中感慨道，“从申请到办结，全程零跑腿，问题就解决了！这样的服务必须点赞！”为表达对阳新县行政复议机关高效公正执法的感谢，她特意定制了这面锦旗，从武汉邮寄至阳新县。

一面锦旗，连接两座城市；一次复议，彰显法治温度。“群众利益无小事，群众认可就是最大动力。我们将继续秉持‘复议为民’理念，依法公正地办理每一起案件，切实维护人民群众合法权益。”阳新县司法局行政复议应诉股负责人汪伟说。