案例内容
【案情简介】
2018年4月10日上午9时许，石首市某村发生一起伤害案件，该村村民吴某被村民张某用水果刀刺伤，伤情严重，被“120”急救车送往荆州市某医院进行救治。案发后，派出所及时赶往案发地，将张某带至所里进行询问。经询问得知，张、吴两家系近邻，组里分的责任田也相畔，现都在稻田养龙虾挣收入。当天凌晨，张某在自己责任田里收完龙虾，并将收起的龙虾交妻子去市场出售后，自己便到某镇砖瓦场做工去了。早晨约七时许，吴某带着儿子气势汹汹地来到张某家，口气凶狠地对张妻说，自己今天到责任田没收到什么龙虾，肯定是张某一大早偷了他田里的龙虾。张妻觉得非常冤枉，就当着吴某的面赌咒发誓。一番争执后，吴某带着儿子走了。上午八点半钟左右，张某从某镇上回家吃早饭时，妻子将此事讲给他听，张某听后丢下饭碗就去找吴某理论。在村公路上，双方碰面后就发生了激烈的争吵，随后发生肢体冲突，吴某用一根木棒打在了张某的右肩膀上，张某用随身携带的水果刀向吴某胸部刺去，将吴某刺伤，伤害纠纷就此发生。询问结束后，派出所将张某送至某公安局拘留所进行刑事拘留，将此案的民事赔偿部分委托给某镇人民调解委员会（以下简称调委会）进行调解。
【调解过程】
考虑到纠纷的特殊性，调解员决定采取背对背调解的方法，先做通吴某及家人的思想工作。4月14日，调委会主任、副主任和调解员一起到医院看望、慰问吴某，并与他进行协调沟通，希望吴某接受调解，同时也指出吴某的过错，无凭无据怀疑别人，还上门吵闹，这是引发矛盾的起因，吴某自己也要承担一定责任。吴某表示同意调解，并提出要张某赔偿医药费、住院伙食补助费、护理费、交通费、营养费等共计14万元。
了解吴某及家属的想法后，4月15日，调解员找到张妻，反复做其思想工作，并让她积极筹集医药费，张妻说：最多只能赔偿6万元。4月16日，调委会主任再次来到医院对吴某进行劝说，吴某做出一定退让，要求张某赔偿12万元。但这离张妻说的6万元还有很大差距。4月17日，调解员第三次上门，对吴某和家人一一做工作，希望吴某和家人能考虑对方的经济承受能力，经过调解员的耐心劝说，细心调解，吴某提出最低赔偿8万元的要求，再也没有让步的可能。4月18日，吴某被鉴定为轻伤二级。4月19日，调委会组织双方进行面对面调解，首先，调解员通过情和理的说服与教育，进一步做双方家属的思想工作，随后，又从法律的角度向双方家属作出说明：
1.根据《刑法》第二百三十四条规定：故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；
2.如果犯罪嫌疑人认罪态度好，积极赔偿，与受害人双方和解并取得谅解书，法院有可能判处缓刑；
3.刑事附带民事诉讼要求赔偿医药费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、残疾赔偿金等，以鉴定为准；
4.因为鉴定没有评残，所以不存在伤残赔偿金，吴某提出的捌万（80000.00）元赔偿金要求过高。
经过调解员释法说理，双方的态度都大有缓和，调解员趁热打铁，对赔偿金额进行了测算，通过反复调解，双方终于达成一致意见。
【调解结果】
双方签订协议：
1.由张某一次性赔偿吴某医疗费、护理费、误工费等各项损失共计柒万贰仟（72000.00）元；
2.吴某的家属出具刑事谅解书。
【案例点评】
这是一起由邻里纠纷引发的人身损害赔偿纠纷，如果处理不好可能会埋下更多的纠纷隐患，影响社会稳定，处理邻里纠纷要讲法，但更要讲情和理。在处理这类纠纷时，调解员必须付出更多的耐心和情感，站在当事人的立场为他们考虑问题，怎样做才能更好地维护双方当事人的权益，这样才能让当事人尽快消除顾虑，握手言和。
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