【案情简介】
10月27日，黄石市某中学一班主任和一名学生家长来到该校人民调解委员会（后文简称市某中调委会）申请调解一起矛盾纠纷。班主任称班上学生江某在与同校学生李某打篮球时发生肢体碰撞，李某撞倒江某，致江某膝盖半月板受伤。江某家长表示已经花费医疗费数千元，认为此次伤害可能影响孩子今后的生活，甚至导致他无法进行剧烈运动，自己虽然给孩子买了医保和学平险，但治疗花费较多，希望李某及其家属给予一定的经济赔偿。市某中调委会立即联系当事人李某及其班主任了解相关情况，李某表示江某受伤一事属实，但不认同江某及其家长的说辞并拒绝赔偿。他坚称打球时是江某主动撞击自己导致受伤，自己没有赔偿责任。经研究，市某中调委会决定受理此案，并指派调解员朱某某进行调处。
【调解过程】
鉴于涉事人双方均为未成年人，当事方各执一词，调解需要分步骤进行。
搁置争议，还原事情真相
调解员首先召集当事人、双方家长、班主任及目击者等人，当面询问事情发生过程，对案情进行梳理。调解员先对情绪激动发生言语争执双方家长进行安抚，邀请相关人员一同听取事发现场的目击者讲诉事情经过。目击者称，当日是李某的胳膊与江某的肩膀相撞，江某跌倒膝盖受伤。调解员指出，运动受伤在所难免，江某因为打球意外受伤是即成事实，双方家长应当保持冷静态度，拿出解决问题的诚意，耐心进行沟通、协商。
安抚当事人情绪，避免二次伤害
当事人李某因为此次事件情绪一直不稳定，他始终认为是江某主动碰撞自己导致受伤，自己不应该赔钱，老师却把责任全部归咎给自己，心中倍感委屈和愤怒。调解员耐心开导他：“老师不是偏袒江某，他们是认为江某和你一起打球发生意外受伤是即成事实，作为同学不应置若罔闻，你的班主任非常关心你，不希望这件事影响到你的身心健康和学习”。李某在调解员的安抚下，情绪逐渐平复。他说，自己和江某是好朋友，这次打球导致他受伤自己也很难过，但是家里的确经济困难，拿不出江某家长要求的高额赔偿金。为了不给家里增加负担，他曾主动提出把压岁钱拿出来补偿江某，但是江某父母嫌钱少，不愿意接受。调解员表示会再和江某家长沟通，并告诉李某不要有心理负担。
多渠道解决问题，直击矛盾根源
为了确保调解依法公正，调解员向江某家长细致地讲解了相关法律规定，根据《民法典》第1176条规定：“自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。”江某打篮球属于“自担风险”的情况，且作为高中生，应该能够认识到存在的风险。根据目击者表述及当事人的说法，李某并非故意，也没有重大过失，因此，江某家长提出赔偿要求是不符合法律规定的。调解员还列举今年夏天某省某市基层人民法院审结一件同类型案件，该法院依法驳回了原告的赔偿诉讼请求。通过调解员的讲解，江某家长对此次事件有了正确认识，但江某受伤需要治疗，医疗费用问题仍需解决。调解员提醒江某家长，既然购买了保险，可以通过申请保险理赔这一途径缓解医疗费压力。调委会主动与保险公司进行沟通，并引导江某家长配合调查，最终保险公司认定案件符合理赔条件，只因事发时投保人未及时告知，保险公司才没有第一时间介入履责。保险公司按照规定程序支付江某保险赔偿金。江某一家收到保险赔偿金后十分高兴，对调委会表示感谢。随后，调解员与李某班主任到李某家中说明了相关情况。李某家长对调委会和学校的努力表示感谢，在与儿子沟通后主动提出愿意以现金方式给予江某人道主义补偿，并希望终结这场矛盾纠纷。
在调解员的主持下，双方家长签订调解协议握手言和，两位同学和好如初。
【调解结果】
李某家长作为监护人，以现金方式给予江某人道主义补偿；江某家长答应不再以此案为由向李某及其监护人提出民事索赔，承诺不再引发任何纠纷。
【案例点评】
校园安全与每个师生、家长和社会都有着密切的关系。
在处理校园突发事件时，学校、家庭、社会都应当积极承担责任，正确应对，以公正合理的方式解决问题，保障学生身心健康成长。此案是一起典型的校内意外事故引发的矛盾纠纷，在面对突发事件，家长应当保持必要冷静，正确引导孩子做良好示范；校方要尊重客观事实，安抚相关人员情绪，做好沟通协调工作；校园纠纷调解组织应当主动作为，调解员要加强相关法律法规学习，提升调解技能，积极排查化解各类校园纠纷。只有通过多方努力，才能给孩子们营造一个良好的学习生活环境。
（局促进法治科 李倩）
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